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美的冰箱
顾客服务保障体系100%
服务目标：快速、高效、一步到位，实现顾客满意率百分百
LG
世界500强之一的LG电子作为全球家电领域的领导者之一，在全球172个国家和地区拥有超过64000名员工，72个海外分支机构。
自90年代进入中国市场以来，LG电子一直致力于中国家电行业的发展与国际先进技术和服务的引进。事业领域涉及数码家电，数码显示及媒体产品、显示设备和情报/通信业务，并处于行业的尖端位置。2004年销售额已达到100亿美元。
目前，LG电子的多种产品进入中国十大畅销品牌，CD-ROM市场占有率第一位，微波炉第二位，洗衣机，CDMA手机及显示器产品第三位，空调第五位等。
拥有LG电子产品，就拥有LG五大完美的售后服务
1、365天开通热线服务
2、免费的产品责任险（PLI）（任何的产品原因导致财产损失及人员伤害可获太平洋保险公司的补偿）
3、按客户要求时间预约上门维修
4、提供维修零部件快递，在6个大城市（北京、上海、广州、沈阳、成都、武汉）设立技术服务及零部件中心、并且确保3日内将必须零部件送达中国任何地区
5、48小时内上门服务
LG电子售后服务一号通：9510—5588
1、 24小时全年亲切接听服务
2、 接通范围广覆盖全国258个城市
3、 专业人员服务咨询及维修登记
4、 固定电话手机均可拨打
5、 话费低廉无论何地拨打不计长途费用
华凌冰箱
国家免检产品 中国强制认证 德国GS认证 欧供体CE认证 质量体系认证 环境体系认证
服务小贴士：24小时服务热线 4008899800（免长途费）
特约一千多家专业服务商；服务网络辐射全国。2003年3月15日，华凌电器“绿色服务快车”在全国范围开通，派驻各地的“华凌家电护理专家”，把快捷、优质、到位、增值的特色服务送抵每一个华凌用户家中。免费的技术咨询，保障产品使用和保养状况良好；不定期开展用户征询和满意度评比，不断完善服务。
金羚洗衣机
1997年11月7日，金羚洗衣机在国家日用电器质量监督检测中心首家也是目前唯一一家通过7300次无故障运行试验，按每天使用一次换算，可放心使用20年。
金羚一直以来都以可靠的质量和领先的技术而备受消费者称赞，因为金羚始终相信“质量才是最好的服务”。其实，金羚的服务与他的技术与产品质量同样出色，我们在售前、售中和售后上都努力为用户提供全方位的服务，让消费者买的放心，用得舒心。目前，公司已在全国建立了20个分公司，售后服务网络极为完善。多年来，金羚完善的服务一直受到各方的称赞，2000年荣获“全国用户满意产品”，2001年荣获“全国用户满意服务企业”，实现了“全国用户满意产品”、“全国用户满意企业”、“全国用户满意服务”的大满贯。
为让用户买得放心，用得舒心，金羚人明确提出了“服务有心全满意”的金牌服务理念，给消费者提供称心如意的服务。
金羚在售后服务上实行“金牌服务理念——服务有心全满意”即：
三有：有疑问找金羚，有困难找金羚，有意见找金羚
三心：关心用户，细心检修，诚心待人
三全：全方位服务，全天候服务，全情意服务
三满意：用户满意，公司满意，自己满意
科龙冰箱
科龙冰箱荣获世界节能家电领导品牌、中国质量领先十大品牌
全国32个顾客服务中心
近5000个售后服务网点上万名专业服务人员为您提供周全满意的全程无忧服务
从购买科龙冰箱的第一分钟起，用户即享受以下服务承诺：市区内24小时快速及时上门服务
7日内出现性能故障免费退换机制冷系统
主要部件3年免费保修
包修期间冰箱如需送修、免费为用户提供周转机
压缩机5年免费包修
整机一年免费包修
科龙冰箱三包管理规定全面遵守国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》《产品质量法》《消费者权益保护法》
免费服务热线：4008899888
美菱冰箱
美菱是中国首批生产家用冰箱，并坚持不懈地致力于制冷产品开发设计的电器制造商之一，也是中科院在深冷冰箱研制领域的长期合作伙伴。20年来美菱一直以优质的产品和服务，不断刷新冰箱业一个又一个新记录，在全国1800万用户的信赖和期待中，扎实地走在专业化发展的道路上。
美菱坚信：专业成就品质，科技创造未来。越了解冰箱，越信赖美菱。
新鲜服务 美菱快一步
更快：三个24小时
1、 二十四小时接听电话
2、
二十四小时内上门服务
3、 二十四小时内给用户回函
更新：新鲜不停，1次性搬动
1、“三包”期内产品无偿拉回维修
2、检修合格后，无偿送回
3、 超过24小时免费提供周转冰箱使用更人性化
5个一规范
1、 一张名片，赢得消费者的信任
2、 一双鞋套，保持你的居室洁净
3、 一次修复，体现美菱人的专业
4、 一块毛巾，蕴涵美菱人的真诚
5、
一句承诺，表达美菱人的责任
总服务电话：0551—2866111
美的厨卫家电
率先通过国家3C认证 广东省名牌产品 产品质量服务质量无投诉用户满意品牌
中国名牌产品、中国免检证书、国际标准证书以及销售第一证书
飞利浦家庭小电器
专用保修证明，全球两年免费保修
格兰仕
全国联保，移动服务。
伊莱克斯
本品牌为欧洲厨师协会推荐产品。
美的空调
用户服务要“四全”：全天候响应、全过程跟进、过健康服务、全方位关怀。
TCL空调
金牌服务，满意到户
1、 免费设计、免费送货、免费安装（窗机除外）、免标准配置材料费。
2、 新购机整机保修三年，压缩机保修五年，遥控机保修一年。
3、 城区24小时到位服务，边远地区及特殊情况预约服务。
4、 服务过的用户100%建档，100%服务跟踪。
5、 24小时全天候电话接听，节假日正常服务。
6、
服务热线电话：4008123456（免长途费）服务监督电话：0760—3128888
奥克斯空调
奥克斯空调资深的空调研发专家，配合一流的工业设计专家，将对世界空调最新技术的理解及时尚味道的表现，一度浓缩给了“静霸”空调。
细腻雕刻，代表欧洲简约艺术之美的“静霸”空调，使用室、内外机超静音技术，静不扰邻，让您静心享受舒适空间之美，家居世界和谐之美。
国际品质 包修6年
售后服务热线：0574—88220099 800
免费咨询电话：8008574219
长虹空调
“阳光服务”工程
创行业一流服务标准长虹空调公司于2005年3月份以来，在全国启动“阳光服务”工程，重新构建起长虹空调的全新服务体系，以中心城市为支撑设立与社会资源相结合的6000多个售后服务的网络，出台长虹空调服务公约，全面整顿、优化售后网点，规范操作，重视过程执行和透明化，全天候为长虹新老用户提供最优质服务，全方位提升长虹空调的服务新形象。
服务承诺：
服务宗旨：让长虹用户满意
服务理念：阳光服务，心贴心整机包修三年，压缩机包修5年
电话咨询，有问必答电话回访，跟踪服务，让您真正买的放心、用的舒心
不论您在什么时间、什么地点购买长虹空调，不论节假日、不论春夏秋冬、阴晴雨雪、您都会得到长虹全天候的服务。
荣获CCTV2001年家电售后服务满意品牌荣获2002年度“优质服务先进单位”
——长虹已连续十年获此殊荣
春兰空调
春兰空调秉持多项严于国际标准，坚守“十、百、千”精密研制法则，在噪声、冷量、热量、抗干扰、极限工况运转筹等综合运行性能均得到严格的检测控制，历经重重锤炼的春蓝空调，精良品质始终如一。
春兰的服务措施：春兰在全国200多个城市和全球80多个国家及地区设立了5000多家专业和特约服务点，为顾客提供“增值服务”。
1、 开通了24小时全球“800”免费服务电话，拥有上千辆服务车和3万名中外服务人员。
2、
实行统一的培训大纲、教材、考核、发证、确保服务人员的高素质，为用户提供专业的安装、保养和维修。
3、
为消费者推出“免费咨询、免费设计、免费安装、免费调试、免费热线”的五免服务。
4、 服务网络系统和物流网络系统紧密相连。
24小时全国免费服务电话：8008286888
格兰仕空调
全球采购：格兰仕与世界200多家的知名品牌原材料厂商建立战略联盟，全球统一采购确保质量。
全球销售：全球设立6个分公司，2个研发中心，为格兰仕空调在欧洲北美、南美、亚洲、非洲的销售提供服务、信息、网络。全球制造：世界大规模的专业化家电制造商之一，全球制造，专业品质。
专业化的售后服务：
1、 分体、柜机市内免费安装
2、 严格按照国家三包法保修
3、 旺季24小时服务到位
4、 淡季12小时服务到位
服务电话：0757—28886389
华凌空调
华凌空调是专业设计、生产、销售房间空调器的大型企业，是华凌集团直接控股的独资公司。华凌空调率先引进三菱电机的先进空调生产技术，从空调的设计、原材料的选用、生产工艺的控制到品质管理，都保持三菱电机的高品质理念。
荣誉：广东质量体系认证ISO9001 中国名牌产品 国家免检产品 全国用户满意产品 中国空调王子
全国24小时服务热线：4008899800（免长途费）旺季24小时内、淡季12小时内服务到位
整机免费包修六年（2006年1月1日起）
免费上门安装空调器（窗机除外）
三菱重工海尔空调
三菱重工海尔空调在全国各地组织了专业化的服务队伍，统一培训，统一服务规范，统一管理模式，统一考核，做到了专业人员专业上岗，实现了服务队伍的技术专业化，专业咨询，专业设计，专业安装，专业维护，专业维修。
三菱重工海尔空调在全国建立了3000多个网点，每年考核淘汰更新，形成连锁网络，标准统一，品质如一。
拨打当地工贸服务电话，海尔空调有问必答。
星际网络，24小时服务到位。
工程服务：送货、安装、材料费与客户协商解决；
依工程要求准时到位。
电话回访：跟踪服务，让您使用更加舒心。
服务电话：0532—8938502
三星空调
三星空调是空调领域的新生代，由于其卓越的产品功能，得到了多家专业机构的认可。
三星空调系统通过提高压缩效率、实现热交换器的高效化和制冷频率的最优化、成为最适宜的温度调节系统，获得能源大奖。
服务热线：800-810-5858 010-6475-1880
三洋空调
采用超高性能的国际名牌三洋压缩机，运转高效率，功率更强劲；性能更稳定，寿命更长久。让您高枕无忧，轻轻松松更省电。
荣获：日本工业标准认证 中国强制性产品认证 国际环境管理体系认证
国际质量管理体系认证服务承诺：
1、 免费送货上门
2、 免费设计
3、 免费安装
4、
免上门服务交通费
5、 电话回访/上门保养
6、 保修期：整机三年、压缩机五年
全国免费服务电话：800 890 7546
松下空调
国际化潮流精品，为您度身定造自产品投放市场以来，广州松下牢牢扎根本土，关注市场走向，凭借松下空调近50年的强大技术支持，不断开发出为中国消费者度身定造的潮流新品、精品，让生活迸发更多精彩。
35项严格测试，给您高品质的保证！
秉承品质就是生命的经营理念，广州松下始终坚持全球统一的35项产品检测标准：
1、
过负荷耐久性测试
2、 噪音、异音测试
3、 电压变动测试
4、 防水测试
5、 盐雾测试
6、
耐气候、耐燃、耐热测试
7、 压缩机双重保护
8、 落下测试优质
服务再升级，享受后顾无忧
1、 6年整机免费保修
2、 全国免费服务热线8008308083
3、 1500多家完善的服务网络
4、
36间部品库组成的零件供应网络
5、 推进24小时完成服务
6、 高素质专业服务，夜间上门对应（限指定城市）
卓越品质 显赫声誉
04年首批产品免检更新审查中，松下空调所有产品都取得了免检资格，成为全国空调企业中首家最多系列产品获得国家免检的企业！
飞利浦DVD
至尊质量
15000小时的平均无故障时间：
遵守飞利浦严格的国际质量标准设计，平均无故障时间大于15000小时，远远高于10000小时的国家标准，满足对产品质量最严格的要求。
耐高温设计，持久稳定
飞利浦DVD系列的滤波电容能耐105℃的温度，远高于行业平均的80℃。保证即便在高温环境下长期工作时（如连续播放会产生高温）也能达到出色的性能。
久经考验，造就品质
飞利浦严格遵循质量承诺，在产品正式生产前，对每种产品随即抽取一定数量的DVD影碟机，进行各种测试。因此，你所看到的任何一台飞利浦影碟机，都有安全可靠的保证。
注：国家标准中并没有此项实验的强制规定
*跌落实验，以保证产品的抗震动和耐颠簸性能。
*采用严格的环境实验，包括高低温实验，干燥潮湿实验（高低温实验的温度范围从-5℃~+55℃，干燥潮湿实验中温度高大90%）。
*抗雷击测试，最高可耐6000伏高压。
绿色环保，值得信赖
飞利浦DVD系列遵循最先进的绿色设计理念，待机时小于1W，正常播放状态仅为12W。
飞利浦家庭影院系列
飞利浦家庭影院系列，采用世界顶级视听科技设计，SACD专业立体多声道系统，无线连接扬声器，DSD数码现场音质还原科技，呈现给你比CD优异64倍的超完美梦幻音质！不论超级巨星，还是天王天后，都像是随侍在你的客厅里，为你现场演出！唯有进入飞利浦的视听境界，才能体验这种身历其境，陷入无限淋漓尽致的现场感！
飞利浦液晶/等离子电视
飞利浦完美视听组合
飞利浦液晶/等离子电视，让你享受亮丽新视界，同时配上具有现场震撼感觉的家庭影院，更显现了视听效果上天衣无缝的完美契合。同时，电视与音箱的外行，颜色搭配和谐，更与您现代家具风格相得益彰。一惯坚持卓越品牌精神的飞利浦，为您创造世界顶级的视听享受。
夏普电视
[ 世界上第一个从液晶屏的生产到液晶电视的完成组装的一条龙生产工厂
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获得物流及生产、检查工序的合理化和开发技术面的相乘效果，实现大幅效率化和高附加价值。
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